Widerrufsrecht
Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie (Imagine3D)
Rückgabefrist
Wir bieten ein 14-tägiges Rückgaberecht an. Du hast 14 Tage Zeit nach Erhalt deiner Bestellung, um eine Rückgabe anzufragen.
Bedingungen für Rückgaben
Eine Rückgabe ist nur möglich, wenn der Artikel:
* unbenutzt und in einwandfreiem Zustand ist
* in der Originalverpackung zurückgesendet wird
* alle Bestandteile enthalten sind
* mit einem Kaufnachweis versehen ist
Rückgabe anfragen
Bitte kontaktiere uns zuerst per E-Mail:
imagine3d.ch@gmail.com
Rücksendungen ohne vorherige Absprache werden nicht akzeptiert.
Rücksendung
Die Rücksendung erfolgt durch den Kunden.
Die Kosten für den Rückversand trägt der Käufer.
Schäden oder falsche Artikel
Bitte überprüfe deine Bestellung direkt nach Erhalt. Falls ein Artikel beschädigt ist oder du den falschen Artikel erhalten hast, melde dich sofort bei uns, damit wir eine Lösung finden können.
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Eigenschaften von 3D-gedruckten Produkten
Unsere Produkte werden im 3D-Druckverfahren hergestellt. Dadurch kann es zu natürlichen, produktionsbedingten Abweichungen kommen. Dazu gehören unter anderem:
* leichte sichtbare Schichten oder Struktur der Drucklinien
* kleine Unregelmäßigkeiten an der Oberfläche
* minimale Farbabweichungen im Vergleich zu Produktbildern
* leichte Maßtoleranzen
Diese Merkmale sind technisch bedingt und stellen keinen Mangel dar.
Materialverhalten
Je nach verwendetem Material (z. B. PLA, PETG, TPU) können sich Produkte bei höheren Temperaturen oder direkter Sonneneinstrahlung leicht verformen. Bitte vermeide daher längere Hitzeeinwirkung über ca. 50–60 °C.
Rückgabeausschluss bei typischen Druckeigenschaften
Optische oder materialbedingte Eigenschaften des 3D-Drucks gelten nicht als Reklamationsgrund und berechtigen nicht zur Rückgabe oder zum Umtausch.
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Jede Bestellung ist individuell geprüft
Jedes Produkt wird vor dem Versand manuell geprüft und sorgfältig verpackt. Kleine optische Unterschiede sind Teil des Designs und machen jedes Stück einzigartig.
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Umtausch
Ein Umtausch erfolgt am schnellsten über eine Rückgabe und eine neue Bestellung.
Rückerstattung
Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung informieren wir dich über die Entscheidung.
Bei Genehmigung erfolgt die Rückerstattung innerhalb von ca. 10 Werktagen auf die ursprüngliche Zahlungsmethode. Die Bankverarbeitung kann zusätzliche Zeit in Anspruch nehmen.